Корзина
266 отзывов
Сейчас компания не может быстро обрабатывать заказы и сообщения, поскольку по ее графику работы сегодня выходной. Ваша заявка будет обработана в ближайший рабочий день.
+380
99
763-60-52
+380
97
944-06-98
Интернет-магазин "Kidsiki.com.ua"
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Отправьте мне товар наложенным платежом

Уважаемые покупатели товар наложенным платежом отправляется только после внесения аванса !!!  Продукция цена которой меньше 500 грн -  наложенным платежом не отсылается!  

Обмен и брак

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!!  При получении товаров в отделении компании грузоперевозчика (на Новой Почте Интайм или Деливери) проверяйте его на наличие механических повреждений, так как товар перед отправкой тщательно проверяется нами и страхуется на полную стоимость. 

При обнаружении повреждений в отделении компании-грузоперевозчика составляйте акт.

Компания грузоперевозчик и наш интернет-магазин "Kidsiki" НЕ ПРИНИМАЕТ претензий, если Вы не проверили товар при получении!!!

Как мне оплатить товар ?

Заказы по Украине оплачиваются на счёт карты ПриватБанк через отделения банка, терминал или Приват24. Номер счета можно узнать у менеджера, позвонив на один из контактный номеров телефона.

 

Я заказал детский мячик, хотел красного цвета, а мне прислали зелёный.

Расцветка товара выбирается на складе случайным образом. Поэтому, если Вы хотите конкретно какой-то цвет, то указывайте об этом в комментарии к заказу или сообщайте менеджеру, если сможем то поможем :)

Сроки доставки?

Заказ обрабатывается от одного до трёх рабочих дней.

Интайм и Новая почта ― по Украине , если не попадает на выходной день (воскресенье) ―  груз доходит за 1 -2 суток.

Но нужно учитывать что сутки- ето время не с момента размещения заказа на сайте, а с момента его отгрузки в службу доставки. То есть когда Вы делаете заказ -его сначала обрабатывают, потом ждём от Вас оплаты, потом собираем и после етого уже отправляем. В среднем клиент получает товар через 3 рабочих дня после оплаты заказа. Если есть возможность принять, оформить и отправить заказ в течении текущего дня, то мы стараемся так и сделать.

Пятница и воскресенье ― выходной, товар не отгружается и не развозиться.

Каким образом отправляете товар?

Товар отправляем транспортными службами Новая Почта, Интайм и Укр Почта, Деливери.

А если я заплачу, а товар мне не отправят. Какие гарантии?

Прежде всего, необходимо оформить заказ через корзину. Тогда портал Prom UA  гарантирует что  Вас не обманут и Вы не попадете на деньги. Так же ето гарантирует, что Ваш заказ случайно нигде не потеряется и будет отправлен вовремя. А еще читайте отзывы.

Я из другого города, можете выслать мне товар ?

Да, товар высылаем во все населённые пункты и города Украины.

Я сделал заказ и оплатил его, когда мне отправят товар?

Если вы выбрали товар, оформили через корзину заказ и уже оплатили его, пожалуйста сообщите об етом менеджеру перезвонив на один из контактных телефонов, ето ускорит процесс обработки и отправки Вашего товара.